De do's en don'ts van Customer Development interviews die het verschil maken tussen succes en falen:
Do's:
🔹 Luister actief, vat samen waar nodig en stel diepgaandere vragen als je iets interessants hoort.
🔹 Bereid de aannames voor die je wilt testen. Dat helpt om de juiste vragen te stellen, maar laat het gesprek een andere kant op gaan als de situatie zich voordoet.
🔹 Zorg dat je met genoeg mensen praat om je aannames te valideren.
🔹 Let op de lichaamshouding van de geïnterviewden en luister naar hun stemgebruik. Hier vind je veel verborgen parels.
Don'ts:
🔹 Maak van het interview geen kruisverhoor - de geïnterviewde moet zich op zijn gemak voelen.
🔹 Stel geen vragen over de toekomst - niemand kan de toekomst voorspellen, ook je geïnterviewde niet.
🔹 Verkoop niets - je bent hier om te leren, niet om te pitchen!
🔹 Leg je aannames niet uit - het is makkelijk om in deze valkuil te stappen, maar het helpt je niet om de inzichten te krijgen die je nodig hebt.
Klanten interviewen is een zeer verfijnde vaardigheid - laat deze do's en don'ts je helpen om de inzichten te krijgen die je nodig hebt om commercieel succesvolle ventures te bouwen.
-
Don't create unicorns,
Let's breed blue whales.
🐋
